La conexión de GoHighLevel venció o fue revocada

Last updated: September 30, 2026

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Qué verá

En Configuración > CRM, la tarjeta de GoHighLevel muestra Requiere atención junto con La conexión con GoHighLevel venció.

El historial de conversaciones del CRM, los pagos, la vinculación de clientes y la sincronización del calendario permanecen en pausa hasta que usted vuelva a conectarse con una clave de API y un Location ID válidos de GoHighLevel.

Por qué sucede esto

GoHighLevel rechazó la clave de API que Call-E guardó para su organización. Las causas comunes son:

  • La clave de API o el token de integración privada venció.
  • Alguien revocó o rotó la clave en GoHighLevel.
  • El Location ID ya no corresponde a la subcuenta asociada con esa clave.

Este es un cambio en su cuenta de GoHighLevel; el equipo de soporte de Call-E no puede actualizar la clave por usted.

Cómo corregirlo

  1. En GoHighLevel, abra la configuración de su subcuenta y confirme que la clave de API o el token de integración privada sigan activos. Copie la API key y el Location ID actuales.
  2. En Call-E, abra Configuración > CRM.
  3. En la tarjeta de GoHighLevel, haga clic en Desconectar.
  4. Haga clic en Conectar en la tarjeta de GoHighLevel.
  5. Ingrese la clave de API y el Location ID actuales y luego haga clic en Guardar.

Después de que Call-E verifique las credenciales, la insignia de estado debería volver a Al día. Haga clic en Sincronizar ahora si quiere incorporar inmediatamente datos recientes del CRM.

Si usa una subcuenta personal para sincronizar el calendario

Si su tarjeta Calendario usa una subcuenta personal de GoHighLevel, actualice también esa conexión:

  1. En la tarjeta Calendario, haga clic en Actualizar subcuenta (o Conectar subcuenta personal si todavía no ha configurado una).
  2. Ingrese la clave de API y el Location ID actuales de su subcuenta personal.

Si sigue fallando

  • Confirme que la clave de API incluya los alcances de lectura indicados en Conectar Call-E con GoHighLevel.
  • Confirme que el Location ID corresponda a la subcuenta que quiere conectar.
  • Si su cuenta de GoHighLevel usa un dominio de aplicación con marca propia, ingréselo en Dominio de la app de GoHighLevel en la tarjeta del proveedor.

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