Conectar Call-E con GoHighLevel

Last updated: September 30, 2026

Esta función está actualmente en versión preliminar y es posible que aún no esté disponible para usted. Contáctenos si desea acceso.

Qué hace esto

Conectar GoHighLevel permite que Call-E incorpore los contactos de sus clientes, eventos del calendario, historial de conversaciones y pagos a su flujo de trabajo de coaching, sin salir de Call-E.

Antes de comenzar

Debe ser Owner o Admin de la organización para conectar o desconectar GoHighLevel. También necesitará una clave de API y un Location ID de su cuenta de GoHighLevel.

En GoHighLevel, su administrador genera una clave de API o un token de integración privada en la configuración de su cuenta de GoHighLevel. Copie tanto la clave como el Location ID; necesitará ambos.

Call-E necesita acceso de lectura para estas áreas de GoHighLevel:

  • Contactos: contacts.readonly
  • Conversaciones: conversations.readonly
  • Mensajes de conversaciones: conversations/message.readonly
  • Calendarios: calendars.readonly
  • Eventos del calendario: calendars/events.readonly
  • Ubicaciones: locations.readonly
  • Órdenes de pago: payments/orders.readonly
  • Transacciones de pago: payments/transactions.readonly

Si falta el acceso a pagos, Call-E puede seguir conectado, pero el historial de pagos no se sincronizará hasta que se actualice la clave.

Cómo conectarse

  1. Abra Configuración > CRM.
  2. Haga clic en Conectar en la tarjeta de GoHighLevel.
  3. Ingrese su clave de API y Location ID.
  4. Si su cuenta de GoHighLevel usa un dominio de aplicación con marca propia, ingréselo en GoHighLevel app domain. La mayoría de los equipos puede dejar este campo en blanco; Call-E lo detecta cuando GoHighLevel lo pone a disposición.
  5. Haga clic en Guardar.

Call-E verifica las credenciales y vincula su cuenta. Si se rechaza la conexión, aparece una notificación de error: vuelva a comprobar la clave de API, el Location ID y el dominio de la aplicación; confirme que el Location ID corresponda a la subcuenta que está conectando; y confirme que la clave de API tenga los alcances necesarios en GoHighLevel.

Comprobar el estado de sincronización

La tarjeta del proveedor GoHighLevel muestra una insignia de estado en la esquina superior:

  • Al día — su conexión está activa y se sincroniza con normalidad.
  • Requiere atención — revise el mensaje dentro de la tarjeta para ver el problema específico y la siguiente acción.

Cuando la tarjeta dice Falta acceso a pagos, actualice la clave de GoHighLevel para que incluya acceso de lectura a órdenes de pago y transacciones de pago, y luego vuelva a conectar GoHighLevel en Call-E.

Cuando la tarjeta dice Error de sincronización de GoHighLevel, confirme que la clave de API, el Location ID, el dominio de la aplicación y los permisos sigan correspondiendo a la subcuenta de GoHighLevel. Si la clave se revocó, rotó o cambió, haga clic en Desconectar en la tarjeta del proveedor y luego en Conectar otra vez con la nueva clave y el Location ID.

Cuando la tarjeta dice La conexión con GoHighLevel venció, GoHighLevel rechazó la clave de API guardada. Consulte La conexión de GoHighLevel venció o fue revocada para obtener instrucciones paso a paso para volver a conectarse.

Sincronización continua y Sincronizar ahora

Sincronización continua mantiene actualizados sus datos de GoHighLevel en segundo plano. Desactive el interruptor desde la tarjeta del proveedor para pausar la sincronización; sus datos existentes permanecen intactos.

Sincronizar ahora inicia una sincronización completa inmediata de todos los datos de GoHighLevel: contactos, conversaciones, pagos y eventos del calendario. Haga clic cuando quiera incorporar cambios recientes sin esperar la siguiente sincronización automática.

Qué sigue después de conectarse

Una vez realizada la conexión, aparecen dos tarjetas más en la página Configuración > CRM:

  • Calendario — elija qué calendario de GoHighLevel determina la creación de citas en Call-E.
  • Vinculación de clientes — vincule sus clientes de Call-E con sus contactos de GoHighLevel para que el historial de conversaciones y los pagos aparezcan en sus perfiles.

Cada tarjeta muestra su propio estado de configuración. Revise directamente las tarjetas Calendario y Vinculación de clientes para saber si aún falta algún paso.

Cómo desconectarse

Haga clic en Desconectar en la tarjeta del proveedor GoHighLevel. Call-E deja de sincronizar. Puede volver a conectarse en cualquier momento.

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