Cómo funciona la sincronización del calendario con GoHighLevel

Last updated: September 30, 2026

Esta función está actualmente en versión preliminar y es posible que aún no esté disponible para usted. Contáctenos si desea acceso.

Qué hace esto

Vincular un calendario de GoHighLevel le indica a Call-E qué calendario debe observar. Las cuentas de GoHighLevel suelen tener varios calendarios —consultas, sesiones de coaching, reservas internas— y Call-E solo observa el que usted elige, para que los eventos no relacionados no se conviertan en citas. Los eventos nuevos se convierten en citas en Call-E y Call-E comienza a grabarlos automáticamente.

Antes de comenzar

Su organización debe estar conectada a GoHighLevel. Abra Configuración > CRM y confirme que la tarjeta del proveedor GoHighLevel muestre el estado Al día antes de continuar.

Elegir un calendario

  1. Abra Configuración > CRM.
  2. En la tarjeta Calendario, abra el menú desplegable del calendario y elija el calendario que quiere que Call-E observe.
  3. Call-E guarda su selección de inmediato; no hay un botón separado para guardar.

Los nombres de los calendarios provienen directamente de su cuenta de GoHighLevel. Si un nombre no le resulta familiar, revise cómo está nombrado el calendario dentro de GoHighLevel.

Usar una subcuenta personal

De forma predeterminada, la sincronización del calendario se ejecuta con las credenciales de GoHighLevel de su organización. Si su calendario está en una subcuenta personal, haga clic en Usar otra subcuenta en la tarjeta Calendario. (Si su organización aún no está conectada a GoHighLevel, el botón se llama Conectar subcuenta personal. Si ya tiene configurada una conexión personal, se llama Actualizar subcuenta). Aparece un cuadro de diálogo donde ingresa su clave de API personal y Location ID.

Esto solo afecta la sincronización del calendario; todas las demás funciones de GoHighLevel siguen usando las credenciales de la organización.

Pausar la sincronización sin desconectarse

El interruptor de sincronización en la franja del calendario vinculado le permite pausar o reanudar la sincronización del calendario en cualquier momento sin desconectarlo.

  • Pausar evita que los eventos nuevos de GoHighLevel se conviertan en citas. Las citas existentes no se eliminan.
  • Reanudar incorpora los eventos nuevos de ese momento en adelante. Los eventos ocurridos mientras la sincronización estuvo pausada no se incorporan de forma retroactiva.

Iniciar una sincronización inmediata

Para incorporar eventos del calendario ahora mismo, haga clic en Sincronizar ahora en la tarjeta Calendario. Para sincronizar todos los datos de GoHighLevel a la vez —contactos, conversaciones, pagos y calendario—, haga clic en Sincronizar ahora en la tarjeta del proveedor GoHighLevel en la parte superior de la página.

Desconectar el calendario

Para dejar de sincronizar un calendario, haga clic en Desconectar calendario en la tarjeta Calendario. Los eventos nuevos dejan de sincronizarse; las citas que ya se crearon en Call-E desde ese calendario se conservan.

Si algo sale mal

Si la tarjeta Calendario muestra un error, es posible que sus credenciales de GoHighLevel hayan cambiado. Haga clic en Desconectar en la tarjeta del proveedor GoHighLevel y luego vuelva a conectarse con una clave de API y un Location ID válidos. Consulte Conectar Call-E con GoHighLevel para ver los pasos, incluido lo que significa cada insignia de estado.

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