Administrar usuarios

Qué hace esto

Use Configuración › Usuarios para ver a todas las personas con acceso a su organización, invitar a nuevos usuarios y administrar sus funciones y su acceso. Los Owners y Admins ven la página completa; los demás roles ven la lista sin los controles de administración.

Invitar a alguien

1. Abra Configuración › Usuarios. Verá a todas las personas con acceso a su organización, agrupadas en Activos, Invitados o Desactivados.
2. Haga clic en Invitar usuario. Se abre el formulario de invitación.
3. Ingrese el correo electrónico. Su nombre se define la primera vez que inicia sesión.
4. Elija el rol. Seleccione el nivel de acceso que debe tener esta persona.
5. Haga clic en Enviar invitación. Verá una confirmación, y la persona aparecerá bajo Invitados.

Cambiar la función de alguien

1. Abra Configuración › Usuarios y haga clic en el menú (⋮) junto a su nombre.
2. Haga clic en Cambiar rol, elija la nueva función y confirme.

No puede cambiar su propia función; pida a otro Admin o al Owner que lo haga. Tampoco puede asignar la función de Owner de esta manera; use Transferir propiedad en su lugar.

Reenviar o revocar una invitación

Mientras alguien siga Invitado (todavía no inició sesión):

1. Abra Configuración › Usuarios y haga clic en el menú (⋮) junto a su nombre.
2. Haga clic en Reenviar invitación para enviarle un nuevo enlace de inicio de sesión, o en Revocar invitación para quitarlo de la lista. Revocar no se puede deshacer; puede invitar al mismo correo electrónico más adelante si cambia de opinión.

Desactivar o reactivar a alguien

1. Abra Configuración › Usuarios y haga clic en el menú (⋮) junto a su nombre.
2. Elija Desactivar o Reactivar y confirme en el cuadro de diálogo. Desactivar corta su acceso en un plazo de 15 minutos; el mensaje que aparece después tiene un botón Deshacer. Reactivar le envía un nuevo código de inicio de sesión, a menos que ya haya iniciado sesión antes.

No se puede desactivar al Owner de la organización (transfiera la propiedad primero), y nadie puede desactivar su propia cuenta.

Editar el nombre de alguien

1. Abra Configuración › Usuarios y haga clic en el menú (⋮) junto a su nombre (o en su propia fila, para usted mismo).
2. Haga clic en Editar detalles, actualice el nombre y haga clic en Guardar.

El correo electrónico no se puede cambiar aquí; es como la persona inicia sesión.

Transferir la propiedad

Transferir la propiedad está en la zona de peligro al final de Configuración › Organización, no en la página de Usuarios. Solo el Owner actual de su organización puede transferir la propiedad, y solo a otro usuario activo que aún no sea el Owner.

Si algo sale mal

• Ve "Ese correo electrónico ya tiene una cuenta de Call-E." Esa dirección de correo electrónico ya pertenece a una cuenta de Call-E. Cada dirección de correo electrónico puede formar parte de una sola organización de Call-E. Pida a la persona una dirección de correo electrónico diferente o comuníquese con soporte si necesita cambiar de organización.
• No ve Invitar usuario, ni el menú de la fila. Es posible que su función no permita administrar usuarios. Pida a un Owner o Admin que lo haga por usted.
• Ve "Su organización alcanzó su límite de usuarios." Esto solo ocurre en organizaciones con un límite configurado. Desactive a alguien que ya no necesite acceso para liberar un lugar, o comuníquese con soporte para aumentar su límite.
• Una acción falla. Verá un mensaje de error que explica qué salió mal. La mayoría de las acciones ofrecen un botón Reintentar, y el cuadro de diálogo que estaba usando permanece abierto para que pueda intentarlo de nuevo.