Grabar una cita presencial

Last updated: September 30, 2026

Qué hace esto

Use el micrófono de su dispositivo para grabar una cita presencial en Call-E. Abra la cita y elija Iniciar grabación para comenzar una grabación con micrófono para ella. Consulte Inicie una grabación con micrófono para conocer los paneles Guía de llamada y Cronología que también verá una vez que la grabación comience.

Antes de comenzar

Active No molestar. Coloque su dispositivo boca arriba entre usted y su cliente.

Pasos

Abra la cita y haga clic en Iniciar grabación — aparece junto a Crear reunión de Zoom o Unirse a la llamada de Zoom, según lo que muestre la cita.
En Antes de comenzar a grabar, seleccione Le informé a mi cliente que esta cita será grabada. No bloquee la pantalla ni cambie de aplicación.
En ese mismo panel, pulse Iniciar grabación. Cuando su navegador se lo solicite, permita el acceso al micrófono.
Espere a ver Grabando y Guardando automáticamente. Mantenga esta pestaña abierta y la pantalla desbloqueada mientras habla.
Pulse Detener cuando termine la cita. Mantenga esta pestaña abierta hasta que vea Grabación guardada y luego pulse Volver a la cita.

Si pulsa Detener antes de los 15 segundos, Call-E le pregunta primero en lugar de guardar de inmediato. Consulte Si detiene antes de 15 segundos para saber qué sucede después.

Si su grabación se acerca al límite de dos horas, Call-E muestra La grabación se detendrá pronto con el mensaje "Call-E deja de grabar después de dos horas." Puede cerrar esta advertencia sin detener la grabación. Si la condición de la advertencia se resuelve y luego vuelve a ocurrir, la advertencia reaparece.

Si la pestaña estuvo oculta o la pantalla se bloqueó

Vuelva a la pestaña y manténgala visible. Call-E muestra Verificando su grabación….

Grabando — la verificación no encontró nada faltante. Continúe como de costumbre.
Grabación reanudada o Grabación reiniciada — continúe grabando. Es posible que falte parte del audio.
La grabación necesita su atención — pulse Reanudar grabación o Intentar de nuevo, según la opción que aparezca.
La grabación se interrumpió — indica cuándo Call-E grabó audio por última vez; el botón Detener cuenta regresivamente antes de que Call-E detenga la grabación automáticamente. Pulse Reanudar grabación antes de que llegue a cero. Consulte Si la grabación se interrumpe para saber qué sucede si no vuelve a tiempo.
Call-E no pudo verificar la grabación — compruebe su conexión, mantenga esta pestaña abierta y luego pulse Intentar de nuevo.
Detener — use esta opción si está listo para terminar.

Si alguien cancela la cita mientras usted no está en la pestaña — desde otra pestaña, otro dispositivo o una sincronización de calendario — verá Grabación guardada con un posible vacío en lugar de La grabación necesita su atención al volver; no hay nada más que hacer.

Si la pantalla final dice Grabación guardada con un posible vacío, Call-E guardó todo lo que recibió. Es posible que falte parte del audio de la interrupción. Este resultado se mantiene aunque recargue la página hasta que pulse Volver a la cita.

Si Call-E no sabe con certeza si la grabación comenzó o terminó de guardarse, muestra un aviso de recuperación, como El estado de la grabación necesita verificación o La grabación aún necesita terminar de guardarse. El aviso indica: "Revise el estado de la grabación y luego elija si desea finalizar o volver a la cita." Cerrar el aviso solo lo oculta; no verifica, termina ni vuelve a la cita por usted. Si sale de esta grabación y vuelve a abrirla mientras aún se necesita la recuperación, el aviso reaparece.

Si nunca vuelve a esta pestaña — la cerró, su teléfono siguió bloqueado, o la conexión nunca regresó — Call-E espera unos 5 minutos y luego guarda todo lo que recibió y comienza a preparar automáticamente su transcripción y sus notas de llamada. Puede pulsar Reanudar grabación hasta 30 minutos después — o más tiempo si la cita comenzó hace menos de 3 horas — para seguir grabando la misma llamada. Consulte Reanudar una grabación terminada para más detalles.

Si Call-E no puede usar el micrófono

Si ve Call-E no pudo acceder al micrófono, siga las indicaciones del mensaje: "Permita el acceso al micrófono en la configuración de su navegador y luego intente de nuevo." Pulse Intentar de nuevo después de volver.