¿Qué es la integración con Zoom?

Last updated: September 30, 2026

En una frase

Conecte su cuenta de Zoom para que sus reuniones lleguen automáticamente a Call-E. Si su cuenta admite la grabación en la nube de Zoom y la tiene activada, las grabaciones también llegan sin trabajo adicional.

La integración con Zoom está actualmente en versión preliminar. Consulte Conectar Zoom con Call-E cuando esté listo para configurarla.

Por qué existe

Sus llamadas están en Zoom. Sus notas de clientes y su trabajo de acompañamiento están en Call-E. La integración mantiene ambos sistemas sincronizados para que usted no tenga que hacerlo.

Una vez que conecta Zoom, cualquier reunión que programe aparece en el tablero de Call-E. Cuando la grabación en la nube de Zoom está disponible, las grabaciones producen automáticamente notas de la llamada poco después de que termina. La evaluación de llamada también aparece cuando el tipo de llamada tiene una evaluación de llamada configurada. En su lugar, puede iniciar una grabación con micrófono en Llamada en vivo.

Qué puede hacer con la integración

Conectar su cuenta de Zoom — vincule Zoom desde Preferencias con unos pocos clics.
Importar sus reuniones anteriores de Zoom — importe reuniones de los últimos 7 días, 30 días o hasta 6 meses.
Revisar una reunión que no aparece. Espere unos minutos, luego abra Preferencias y confirme que la tarjeta Zoom muestre la cuenta en la que se programó la reunión. Si sigue sin aparecer, consulte los pasos para solucionar problemas con la conexión de Zoom.
Desconectarse en cualquier momento. Haga clic en Desconectar en la tarjeta Zoom en Preferencias. Sus citas, grabaciones y notas existentes permanecen en Call-E.

Qué sucede después de conectar

Call-E comienza a importar sus próximas reuniones de Zoom de inmediato:

Las próximas reuniones aparecen en el tablero de Call-E en uno o dos minutos.
Las reuniones anteriores no llegan automáticamente. Use Importar historial de Zoom para agregar las reuniones de los últimos 7 días, 30 días o hasta 6 meses.
A partir de ese momento, todas las reuniones nuevas de Zoom que programe aparecen automáticamente.
Las reservas de Zoom Scheduler también se sincronizan cuando su cuenta de Zoom conectada incluye Zoom Scheduler.

Cuando termina una reunión y Zoom produjo una grabación en la nube, Call-E descarga la grabación y redacta los resultados de la cita. No necesita permanecer en la página: abra la cita para revisar los resultados cuando estén listos. El tiempo total habitual es de unos 10 minutos. A veces tarda un poco más de lo habitual.

Qué necesita

Una cuenta de Zoom en la que pueda iniciar sesión.
Para que Call-E capture reuniones realizadas fuera de Llamada en vivo, su cuenta debe admitir la grabación en la nube y tenerla activada.
Si su cuenta de Zoom no puede realizar grabaciones en la nube, verá una advertencia en la tarjeta Zoom. Call-E sigue sincronizando y programando reuniones de Zoom, y usted puede usar Llamada en vivo para capturarlas en Call-E. Una reunión realizada fuera de Llamada en vivo no puede producir una grabación, transcripción, notas de la llamada ni una evaluación de llamada configurada en Call-E, a menos que Zoom cree una grabación en la nube.
Si su administrador de Zoom restringió la programación o los cambios de configuración, verá una sección Limitaciones en la tarjeta Zoom que explica lo que está restringido.